header__rozn

Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie, которые обеспечивают правильную работу сайта.

Ваши контакты

Нажимая кнопку "отправить" вы соглашаететсь с Политикой конфиденциальности!

Продаем и доставляем
красную рыбу

Оформить заказ

За что нас любят

Advantage 1

Скидки 5%

Даём скидки за первый
заказ, фотографию питомца
и самовывоз со склада

Advantage 2

Свежая продукция

Продаём свежую продукцию,
регулярно пополняем ассортимент
и находим даже дефицитное

Advantage 3

Приятный бонус в каждом заказе

Дарим вкусный сюрприз — от консервов до пачки тунца. Даже к минимальному заказу и даже при самовывозе

Advantage 4

Собственное производство

Производим продукцию больше
20 лет с акцентом на высокое
качество и доступные цены

Получите скидку 5%
за фотографию питомца

Сфотографируйте своего пушистика в нашей коробке, пришлите фото в группу и получите промокод на следующие три покупки

Каталог

Как мы работаем

cat

Мяу, как вкусно!

Right arrow

Оформляете заказ

На сайте или по телефону

Right arrow

Взвешиваем товары

Рассчитываем окончательную стоимость заказа

Right arrow

Связываемся, чтобы уточнить детали

Менеджер напишет вам в WhatsApp или позвонит по телефону

Right arrow

Собираем и привозим заказ

Курьер доставит заказ на машине с холодильным оборудованием.Если вы оформили самовывоз, соберём заказ к вашему приезду

Часто задаваемые вопросы

Right arrow

В какое время я могу сделать заказ? 

В любое время, но мы обрабатываем заказы с 10:00 до 17:00 с понедельника по субботу.

Right arrow

Почему менеджер не отвечает на мои звонки? 

Скорее всего, он собирает другие заказы или упаковывает рыбу. Напишите в Whats App по номеру 8 (994) 430-10-34 или в телеграм https://t.me/ivmasterfish — он ответит сразу, как освободится.

Right arrow

Куда доставляете заказы?

Доставляем по всему Санкт-Петербургу, включая Мурино, Янино, Колтуши, Всеволожск, Колпино, Металлострой, Сестрорецк, ЮККИ и Медное озеро. 

Right arrow

У вас замороженная или охлаждённая продукция?

Только замороженная — она безопаснее и у неё более долгий срок хранения.

Right arrow

Сколько стоит доставка?

500 рублей для заказов от 2500 до 5000 рублей. От 5000 доставка бесплатная, а до 2500 возможно оформить только самовывоз.

Right arrow

Вы кладёте подарки в заказы?

Да, во все заказы кладём консервы, а в заказы от 10 000 рублей — салат чуку, тунец или рыбные палочки.

Right arrow

Курьер свяжется со мной заранее?

Да, обычно курьер звонит за полчаса до приезда.

Right arrow

Что делать, если я не дома в интервал доставки?

Вы можете попросить водителя доставить заказ на другой адрес — он позвонит вам за полчаса до приезда.

Right arrow

Когда я узнаю итоговую сумму заказа?

После того, как мы соберём заказ, с вами свяжется менеджер, уточнит детали и согласует итоговую сумму.

Right arrow

Когда можно оплатить заказ?

Только после получения.

Right arrow

Можно ли вернуть или обменять товар?

Если вам не понравилась продукция или мы что-то перепутали, напишите в WhatsApp по номеру 8 (994) 430-10-34 или на почту iv@masterfish.ru.

Right arrow

Что делать, если в наличии нет нужной мне продукции?

Напишите в WhatsApp по номеру 8 (994) 430-10-34, Ивану в телеграм https://t.me/ivmasterfish или на почту iv@masterfish.ru.

Right arrow

В разделе «Купить килограмм» за какой вес указаны цены?

Цена указана за килограмм у всей продукции, даже если написано «Упаковка 0.5» или «Штучная», и взвешиваем мы килограмм ±100 грамм.

Right arrow

У вас можно заказать оптом?

Да, если вы юридическое лицо с присвоенным ОКВЭД или ваш заказ превышает 50 килограмм. Для оптового заказа перейдите на сайт masterfish-opt.ru.

Right arrow

Вы даёте скидку на покупателям?

Да, скидку 5% получают все, кто заказывает продукцию коробками, выбирает самовывоз и присылает нам фотографии своих питомцев в нашей коробке. За свежими акциями можете следить в телеграм-канале https://t.me/masterfishspb.

Ваши булочки в наших коробках